新媒体营销及运营策划

——避免头上的“黑天鹅”出现

一、项目背景

1. 新的消费者：我们见证着消费者品味和偏好的改变——现在的消费者比以前更聪明。如今，人们对于工作、家庭、幸福的概念有了新的定义。家庭有了新的目标、新的责任，生活方式发生巨大的变化。。。
2. 新的品牌：处于这个时代的我们正见证着大品牌的消亡。大公司曾经是产品质量的保证，它们一直始终如一地关心着客户需求，消费者也信任着大品牌。
3. 新的情况：那么，情况是如何被改变的呢？尽管仍有大品牌给消费者带来惊喜，但是大部分企业看上去都迟缓笨拙，市场反应不及时，而小品牌则显得聪明、灵活，且能随时为我们消费者服务。 完美有时会成为伟大的敌人，那么过于庞大也会。
4. 新的理论：克里斯·安德森（Chris Anderson）在《长尾理论》（The Long Tail）一书中指出：如果我们能聚集起足够多的小企业，就可以发展成为多元化的大企业，甚至大过那些一元化的企业巨头。
5. 新的营销。这个时代见证了硬性销售的死亡。《线车宣言》（Cluetrain Manifesto）一书建议我们从对话的角度去思考销售。因此，我们应该抛弃硬性销售，而选择更润物无声的软性方式，邀请消费者加入，而不是强迫他们消费。传统的、无所不在的广告、销售模式正是问题所在。
6. 企业决策者、营销部门为了避免“黑天鹅”的出现，应该优化现有营销模式，充分利用新媒体营销，增加公司品牌与消费者的高效互动、针对性的沟通。