



|
时间 |
主题 |
必修课程 |
课时 |
|
一阶段 |
职业习惯 |
《高效能人士的七个习惯》 |
2天 |
|
《六顶思考帽》 |
2天 |
||
|
《高效时间管理》 |
1天 |
||
|
《高端社交与商务礼仪》 |
1-2天 |
||
|
《高效内外部沟通》 |
1-2天 |
||
|
《茶道》《奢饰品鉴赏》 |
1天 |
||
|
二阶段 |
职业生涯规划与 角色定位 |
《职业化与自我管理》 |
1天 |
|
《现场服务与流程管理》 |
1天 |
||
|
《客户经营与关系管理》 |
1-2天 |
||
|
《客户抱怨与投诉处理》 |
1-2天 |
||
|
三阶段 |
心理舒缓与辅导 |
《情商管理》 |
1-2天 |
|
《幸福心理学》 |
1-2天 |
||
|
《情绪与压力管理》 |
1-2天 |
||
|
四阶段 |
岗位胜任技能 |
《交叉营销》 |
1-2天 |
|
《销售与呈现技巧》 |
1-2天 |
||
|
《战略性开发》 |
1天 |
||
|
《策略性销售》 |
1天 |
||
|
《顾问式销售》 |
1天 |
||
|
《企业财务报表分析与研判》 |
1-2天 |